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lundi 9 juin 2014

A Dynamic Video Knowledge Base dedicated to Microsoft Dynamics CRM for 2014?

(This quick post for RSS subscribers and other visitors)

After 2012 and 2013 video lists, I will propose the 2014 release very soon (Spring'14 is too hot!). I need to qualify a lot of data (step by step) but you can have a first look here.

See you later :)

lundi 28 avril 2014

Microsoft Dynamics CRM History

Do you know Jukka Niiranen from Finland?












He's MVP and a relevant blogger specialized in Microsoft Dynamics CRM. You can find him here (among others) :

09/25/13: He's published a great post (as usual) about "History of Microsoft’s CRM Software".






























This article has inspered me to buid a graphic timeline but I've never got time for this. Now it's done!
And really thanks to PFE too!



If you click on an item like UR14 (CRM 2011) ...



 ... you have the historical Microsoft link!




The current timeline lacks obviously many items, this is a first glance. Can you help me to complete this history (eg: next releases of Microsoft Social Listening, Dynamics Marketing, Unified Service Desk ...)?

Christophe (from France :)




jeudi 5 septembre 2013

Weekly News #36 - Microsoft Dynamics CRM 2013 Features

Selected read articles while last weeks since our last post:
-
Business Rules in Microsoft Dynamics CRM 2013 by McGladrey Blog (08/21/2013)*
- Sneak peek at my top 10 features of CRM2013 by Steve FOSTER Blog (08/20/2013)*
- Microsoft Dynamics CRM 2013 - Summary of What’s New by CRM Software Blog (08/12/2013)*
- Microsoft Dynamics CRM 2013 Makes Business Personal by Magnetism (08/12/2013)
- Solving the Mystery of Microsoft Dynamics CRM Cost by CRM Software Blog (08/10/2013)
- Ribbon XML Workbench for Dynamics CRM 2013 with a silent XML! by Develop 1 Limited Blog (08/07/2013)
- What's expected in CRM 2013 ... by MACAW (08/05/2013)*
- Previewing Microsoft Dynamics CRM 2013 by PYTAGORAS (08/02/2013)
- The trainings everyone should follow for CRM 2013 by Steven DE WAELE Blog (08/02/2013)*
- Microsoft Dynamics CRM 2013 Partner Training Blitz by Jukka NIIRANEN Storify (08/01/2013)
- CRM 2013 (Orion) Update: 10 Things You Need to Know by PREACT Blog (08/01/2013)*
- Previewing the new Dynamics CRM 2013 Navigation by PREACT Blog (08/01/2013)
- CRM 2013 - Multi-Entity Search by Jesper OSGAARD Blog (08/01/2013)
- Dynamics CRM 2013 Finally Revealed by Jukka NIIRANEN Blog (07/31/2013)
- Dynamics CRM 2013 Certifications by Guido PREITE Blog (07/29/2013)
- What’s In a Name? by QGATE Blog (07/26/2013)
- Preparing for Microsoft Dynamics CRM 2013 (Formerly Code-named Orion) by POWER OBJECTS Blog (07/25/2013)
- Microsoft Dynamics 2013 Price List - SAL Basic - What about custom entities? by Microsoft Dynamics CRM (LinkedIn) by Neil BENSON (07/25/2013)*
- Putting it in writing: Microsoft begins setting Dynamics CRM Online Fall 2013 upgrade dates by MS Dynamics World (07/24/2013)
- Dynamics CRM momentum, vision and product roadmap by WPC 2013 YouTube (07/17/2013)
- Microsoft Dynamics CRM 2013 “Official” by I3 COMMUNITY Blog (07/03/2013)

Last update: 05/09/2013 13:52:51

mercredi 10 juillet 2013

Weekly News #28: How much does Microsoft Dynamics CRM 2013 cost?

Some key points about Microsoft Dynamics CRM 2013 Licensing ...

Microsoft is offering its customers more freedom to choose and the ability to mix and match licenses, so they are not forced to fit every user into the same license. Equivalent offerings between on-premises, online and hosted by partners also make it easier for customers to compare and decide.  Access through mobile applications is included at no extra license cost across all licenses. On top of this, Microsoft is offering more value through Dynamics Planning Services and more options for online support.
Microsoft Dynamics CRM makes business personal. Now, choosing the right license is personal too.

Until now, CRM Online was available at only one pricing level while OnPremise proposed 3 prices.

Microsoft plans to include access to Microsoft Dynamics CRM through mobile applications with every online and on-premises license of 2013 release, with no additional license fees for mobile access. That eliminates the discussion of how many times a sales person should pay for a seat if she or he has a desktop, laptop, tablet, handheld, …
Question : Are functionalities the same between laptop and mobile devices ?

3 CAL/USL models :
  • Professional : For the core CRM users, who need the full capabilities of Microsoft Dynamics CRM -> Recommanded by Microsoft (of course !)
  • Basic : To manage accounts, contacts, leads, cases and access custom applications
  • Essential : To access custom applications



















OnPremise Licences
End Users -> CAL : Client Access Licenses
2 kinds of CALs : user or device
Estmated prices for License + 1 year Software Assurance




















Question : What’s up about Workgroup Server release ?
Question : What’s up about External Connector ?

Online Licenses
Memo : Microsoft Dynamics CRM Online was introduced in April 2008
End Users -> USL : User Subscription License

Included capacity :
- 1 production instance
- 1 non-production instance with 25 USLs
- 5 GB of storage

For every 20 USLs, the storage capacity increases bu 2.5 GB, up to 50 GB at no additional charge

The monthly charge for Professional Edition will bring Dynamics CRM in line with Salesforce.com’s Professional edition, which also costs $65 per user per month, but also amounts to a $21 per month price (+48%) hike for customers that want the full range of Dynamics CRM features.

Question : What kind of control/restriction will be applied to Online limited licenses (vs OnPremise is based on declaration) ?




Source:
- WPC 2013 - Dynamics CRM 2013 - Licensing Screenshots by North52 (Blog) (07/09/2013)*
- Introducing a more flexible and personal way to buy Microsoft Dynamics CRM Online by Dynamics Community (07/08/2013)
- Microsoft switches up CRM Online licensing model, aims at Salesforce.com by PC World Business Center (07/08/2013)

Last update: 10/07/2013 14:26:41


mercredi 3 juillet 2013

Weekly News #27: Orion is dead. Long live Microsoft Dynamics CRM 2013!

Microsoft Corp. announced that it plans to make the next version of Microsoft Dynamics CRM available in the fall of 2013

Expected Date : October 2013
New Name for OnPremise Release : Microsoft Dynamics CRM 2013 (vs Orion)
New Name for Online Release : Microsoft Dynamics CRM Online Fall’13

Screenshots : Look at Slow xRM Pinterest Account

New Features :
  • New process-driven UI which will be available and extended to On Premise Orgs and all CRM entities - JavaScript is supposed to be supported in Dynamics CRM 2013 whereas it currently isn’t supported with the process-driven UI entities in CRM Online with the December 2012 Online release
  • Multiple processes per entity (even custom entities) and processes can span entities
  • Yammer Integration
  • MarketingPilot Integration
  • Lync/Skype Integration
  • Bing Maps Integration
  • Windows 8 and iPad Apps
  • iOS & Android Phones Apps
  • Limited Beta NetBreeze Integration

Features that will be removed with Dynamics CRM 2013 :
  • Functionality Removed
  • Microsoft Lync Presence
  • Duplicate Detection during Record Creates & Updates
  • 2007 End Points
  • CRM 4.0 JS Form Scripting
  • JS DOM Manipulation
  • ISV Folder Support
  • 4.0 Plugins
  • 4.0 WF Activities
  • Some Ribbon Controls
  • Workplace & Personalization Options for New Orgs

Dynamics CRM release cycle would consist of two big releases per year.
Gartner recently reported that Salesforce.com overtook SAP as the industry's largest CRM vendor, with Microsoft coming in fourth after Oracle.
As of Microsoft's third fiscal quarter ended March 31, it had 39,000 Dynamics CRM customers, spanning 3 million users.

Source:
- Dynamics CRM 2013 to Hit the Shelves in Fall 2013 by Sonoma Partners (07/02/2013)
- Microsoft Dynamics CRM 2013 - First look by Jesper Osgaards (07/02/2013)
- Microsoft Dynamics CRM 2013 makes business personal by Microsoft (07/02/2013)
- CRM 2013 - Multiple Processes per Entity by Jesper Osgaards (07/03/2013)
- Microsoft Plays Collaboration Catch-Up With Updated Dynamics CRM by CRMBuyer (07/02/2013)
- Microsoft CRM update to focus on marketing, mobility and usability by PC World Business Center (07/02/2013)
- Microsoft Dynamics CRM Fall Release to Include Improved Marketing Automation, Mobile Access by CMSWire (07/02/2013)
- Microsoft CRM apps for iPad, Windows 8 on track for fall 2013 by ZDNet (07/02/2013)

Last update: 03/07/2013 12:25:57


vendredi 21 juin 2013

Dossier: Microsoft Dynamics CRM - Liste des intégrateurs en France

(Dernière mise à jour: 22/08/2013 16:21:45)

Un oubli ? Une erreur ? N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, nous actualiserons la liste en conséquence.

Raison sociale : ABC SYSTEMES
Localisation : MALAKOFF (92240)
Téléphone : 0826 100 777
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- Recrutement
- Pinpoint
- LinkedIn
- Viadeo
- Facebook (5)


Raison sociale : ABSYS CYBORG
Localisation : ISSY-LES-MOULINEAUX (92130)
Téléphone : 01 41 09 60 60
Maison-mère : KEYRUS

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Offre Microsoft CRM
- Recrutement
- RSS
- Pinpoint
- LinkedIn
- Viadeo
- Twitter (120)
- Facebook (36)


Raison sociale : ACTIV FRANCE
Localisation : LE HAVRE (76059)
Téléphone : 02 35 24 74 74
Email : contact@activfrance.com

Liens Web :
- Site web
- Blog


Raison sociale : AI3
Localisation : BOULOGNE BILLANCOURT (92517)
Téléphone : 01 75 60 04 80
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Recrutement
- LinkedIn
- Viadeo
- Twitter (42)
- Facebook (54)


Raison sociale : ALSY
Localisation : COURTABOEUF (91951)
Téléphone : 01 60 92 32 32
Maison-mère : ORANGE BUSINESS SERVICES
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Recrutement


Raison sociale : ASPAWAY
Localisation : SURESNES (92150)
Téléphone : 01 46 67 88 88
Email : info@aspaway.fr

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Offre Microsoft CRM
- Recrutement


Raison sociale : AVANADE FRANCE
Localisation : CHATILLON (92320)
Téléphone : 01 47 46 66 00
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- RSS
- Pinpoint
- LinkedIn
- Twitter (432)
- Google+ (150)
- YouTube (343)
- Pinterest
- Facebook (131)


Raison sociale : BCSYS
Localisation : LACROIX ST OUEN (60610)
Téléphone : 03 44 86 82 82
Email : contact@bcsys.fr
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM


Raison sociale : BULL
Localisation : LES CLAYES-SOUS-BOIS (78340)
Téléphone : 01 30 80 70 00

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Recrutement


Raison sociale : BUSINESS & DECISION
Localisation : PARIS (75017)

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Recrutement
- Pinpoint
- LinkedIn
- Viadeo
- Twitter (1457)
- Google+ (68)
- SlideShare
- Facebook (514)


Raison sociale : CFI SOFTWARE
Localisation : RILLEUX-LE-PAPE (69140)
Téléphone : 04 72 83 75 75

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM


Raison sociale : CGI - LOGICA
Localisation : COURBEVOIE (92400)

Liens Web :
- Site web
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- LinkedIn
- Viadeo
- Twitter (3238)
- YouTube (325)
- Facebook (8510)


Raison sociale : EI-TECHNOLOGIES
Localisation : PARIS (75017)
Téléphone : 01 56 59 17 20

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Recrutement
- LinkedIn
- Twitter (62)
- Facebook (46)


Raison sociale : ESKAPE
Localisation : TOURS (37100)
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Pinpoint


Raison sociale : EXAKIS
Localisation : BIDART (64210)
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Recrutement
- RSS
- LinkedIn


Raison sociale : GFI INFORMATIQUE
Localisation : SAINT-OUEN (93400)
Téléphone : 01 44 04 50 00

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Recrutement
- Pinpoint
- LinkedIn
- Twitter (923)
- Google+ (231)
- YouTube (112)
- Facebook (684)


Raison sociale : GROUPE DIAGONAL
Localisation : ECULLY (69130)
Email : contact@groupediagonal.com

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- Recrutement
- YouTube (0)
- Facebook (11)


Raison sociale : ISATECH
Localisation : VANNES (56038)
Téléphone : 0 820 320 310
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- RSS
- LinkedIn
- Viadeo
- Twitter (36)


Raison sociale : IXEMELIS
Localisation : BOULOGNE (92100)
Téléphone : 01 74 61 20 76
Email : contact@ixemelis.fr
Périmètre : Full Microsoft CRM

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM


Raison sociale : JALIX
Localisation : CREPY-EN-VALOIS (60800)
Téléphone : 03 62 61 38 60

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- Pinpoint


Raison sociale : JAVISTA
Localisation : PARIS (75008)
Téléphone : 01 42 68 37 45
Périmètre : Full Microsoft CRM

Liens Web :
- Site web
- Recrutement
- LinkedIn
- Facebook (23)


Raison sociale : JSI GROUPE
Localisation : SEVRES (92130)
Téléphone : 01 55 64 19 20
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Offre Microsoft CRM Online
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- RSS
- Pinpoint
- Viadeo
- Twitter (21)
- Facebook (41)


Raison sociale : KERENSEN CONSULTING
Localisation : PARIS (75008)
Email : info@kerensen.com

Liens Web :
- Site web
- LinkedIn
- Twitter (216)


Raison sociale : KLEE GROUP
Localisation : LE PLESSIS ROBINSON (92357)
Téléphone : 01 46 29 25 25
Email : contact@kleegroup.com

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- Recrutement
- Pinpoint
- LinkedIn


Raison sociale : MCNEXT
Localisation : PARIS (75002)
Téléphone : 01 49 70 81 33
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Recrutement
- Blog
- LinkedIn (201)
- Viadeo (32)
- Twitter (94)
- YouTube (151)
- Facebook (68)


Raison sociale : MICROPOLE
Localisation : LEVALLOIS PERRET (92300)
Téléphone : 0 810 814 114
Email : info@micropole.com

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Recrutement
- LinkedIn
- Twitter (545)


Raison sociale : NEOS-SDI
Localisation : PARIS (75009)
Téléphone : 01 70 98 27 00
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- Recrutement
- Blog
- RSS
- Pinpoint
- LinkedIn
- Viadeo
- Twitter (31)
- Facebook (26)


Raison sociale : NEREA FRANCE
Localisation : PARIS (75008)
Téléphone : 06 26 89 76 41
Email : jso@nerea.com
Maison-mère : NEREA
Périmètre : Full Microsoft CRM

Liens Web :
- Site web
- LinkedIn
- Twitter (324)
- YouTube (20)
- SlideShare
- Facebook (74)
- Flickr


Raison sociale : OSF GLOBAL SERVICES FRANCE
Localisation : PARIS LA DEFENSE (92056)
Téléphone : 09 70 44 99 50
Email : france@osf-global.com
Maison-mère : OSF GLOBAL SERVICES

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Offre Microsoft CRM


Raison sociale : PLENIUM
Localisation : PARIS (75003)
Téléphone : 01 55 04 74 74
Email : contact@plenium.fr
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- Recrutement
- Pinpoint
- Twitter (18)
- Google+ (7)


Raison sociale : PRODWARE
Localisation : PARIS (75019)
Téléphone : 09 79 99 97 99

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- Recrutement
- RSS
- LinkedIn
- Viadeo
- Twitter (377)
- YouTube (55)
- Facebook (306)


Raison sociale : SB CONSULTING
Localisation : PARIS (75003)
Téléphone : 01 44 54 54 30
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- Recrutement


Raison sociale : SOFT COMPUTING
Localisation : PARIS (75015)
Téléphone : 01 73 00 55 00

Liens Web :
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- Offre CRM
- Recrutement
- Blog
- RSS
- Viadeo
- Twitter (142)
- Facebook (265)


Raison sociale : SOPRA GROUP
Localisation : PARIS (75016)
Téléphone : 01 40 67 29 29
Email : accueil@sopragroup.com

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- Offre CRM
- Recrutement
- RSS
- LinkedIn
- Twitter (1120)
- Facebook (2186)


Raison sociale : TITANIUM
Localisation : SCHILTIGHEIM (67300)
Téléphone : 03 88 87 86 85
Email : contact@titanium.fr
Périmètre : Full Microsoft

Liens Web :
- Site web


Raison sociale : ULTIHI
Localisation : PARIS (75006)
Téléphone : 01 83 62 50 41
Email : info@ulithi.fr

Liens Web :
- Site web
- Offre Microsoft CRM
- Pinpoint


Raison sociale : UMANIS
Localisation : LEVALLOIS-PERRET CEDEX (92301)
Téléphone : 01 40 89 68 00
Email : info@umanis.com

Liens Web :
- Site web
- Offre CRM
- Recrutement
- RSS
- Twitter (92)


Raison sociale : VISEO BUSINESS SOLUTIONS
Localisation : PARIS (75008)
Maison-mère : VISEO GROUP

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- Offre Microsoft CRM
- Recrutement
- RSS
- LinkedIn
- Twitter (75)
- Facebook (82)


Raison sociale : WAISSO
Localisation : PARIS (75116)
Téléphone : 01 71 11 30 10
Email : info@waisso.com

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- Offre CRM
- Recrutement
- Pinpoint
- Viadeo
- Twitter (44)
- Facebook (37)


lundi 3 juin 2013

Semaine #23 - Salesforce, Recrutement Dynamics CRM, SSII/Intégrateurs en France

1. On a eu l'occasion de participer à la journée Salesforce du 23 mai dernier. Organisation très pro, positionnement agressif, pub TV, 3000 participants et ... leader mondial sur le marché des outils CRM. Microsoft aurait-il du souci à se faire (et nous avec) ? Va pas falloir traîner en tous cas car c'est bien de faire des annonces mais à quand les MarketingPilot 15 et NetBreeze, histoire d'avoir une offre contemporaine, concurrentielle et opérationnelle ?!

2. On discutait il y a peu de temps avec un spécialiste international du recrutement Microsoft Dynamics, quant à l'état du marché. En cette période de crise, il est quand même fort de ne pas trouver de ressources spécialisées CRM en France (développement et infrastructure, tout particulièrement), non ?

3. Après de nombreuses années consacrées à la maîtrise d'oeuvre, nous nous repositionnons aujourd'hui aux côtés des entreprises utilisatrices de Microsoft Dynamics CRM (Online & OnPremise) en leur proposant des prestations AMOA (formation, conseil et accompagnement), aussi bien pour les grands comptes que pour les PME/TPE (trop rarement adressées). Dans certains cas, il est probable que certains de nos interlocuteurs aient des besoins de sous-traitance technique (hébergement, développement, maintenance), on nous demande souvent conseil ...


Fort de ces 3 constats, nous avons ressorti un vieux dossier jamais publié : la liste des SSII/Intégrateurs qui interviennent en France sur Microsoft Dynamics CRM. Indépendante de l'éditeur et de ses partenaires, cette liste vient d'être réactualisée pour un premier partage (cf. ci-dessous). Un effort conséquent sera consacré cet été pour étudier en détail l'offre et la communication Internet de chaque acteur. En effet, certains affichent une expertise Social CRM en étant absents des réseaux sociaux (au mieux, ils ont 2 abonnés !). D'autres ne proposent des formations que sur la version 3.0 (ça branche quelqu'un ?). Ou ailleurs, il y a même des invitations pour des petits déjeuners en ... 2011 (doit être congelé le café ?!).

Nous ne sommes pas certains que ce genre de légèretés rassure vraiment les prospects et autres candidats du marché français (Dynamics, c'est bien le nom de la gamme ?! CRM pour une meilleure relation client, c'est bien ça ?!). Ceci étant dit, on sait tous que les cordonniers sont souvent les plus mal chaussés. Surtout chez nous ;)

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- UMANIS
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- WAISSO


Un oubli ? Une erreur ? N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, nous actualiserons la liste en conséquence.

(Dernière mise à jour: 06/06/13)