Dossier: Microsoft Dynamics CRM Rollups & SDK

Pour connaître la dernière Rollup installée sur votre instance CRM OnPremise :
Menu Fichier > Aide > A propos de Microsoft Dynamics CRM

Prochaines versions :

• Rollup 15 : Septembre 2013
• Rollup 14 : Juin 2013

Rollup 13 :

• Sortie le 27/03/13
• Numéro de version : 5.0.9690.3448
• La Rollup 6 doit être préalablement installée
• Centre de téléchargement
• Article de la base de connaissances (EN)
• Support de Windows Server 2012
• Support de AD FS 2.1
• Sur Microsoft Update à partir du 9 Avril
• Nouvelles extensions pour les reportings supportant SQL Server Data Tools et Visual Studio 2010

 Rollup 12 :

• Sortie le 29/01/13
• Numéro de version : 5.0.9690.3233
• La Rollup 6 doit être préalablement installée
• Centre de téléchargement
• Article de la base de connaissances (EN)
• N'inclut pas le Flow UI (uniquement sur la version Online pour l'instant)
• Inclut en revanche l'utilisation de navigateurs autres que IE; il est possible de restreindre l'utilisation de certains navigateurs dès lors où ceux-ci présentent des erreurs de lecture : 
• Support de Office/Outlook 2013
• Amélioration des performances initiée par la Rollup 10
• Amélioration des temps de chargement de données en masse :  Voir un exemple de code - Nécessite le SDK 5.13
• L'ancienne API JavaScript est désactivée - Si toujours en v4.0, voir l'article dédié
• Ajout de la fonctionnalité Like/Unlike aux Activity Feeds - Il me semble que la traduction française laisse réellement à désirer
• Quelques petits changements au niveau de l'UI (ex : barre de progression à la mode Windows 8)

 Rollup 6 :

• Sortie le 20/01/12
• Numéro de version : 5.0.9690.1992
• Centre de téléchargement
• Article de la base de connaissances (EN)
• Rollup majeure nécessaire à l'installation de toute Rollup ultérieure

SDK :

• Dernière version en date du 27/03/13 : 5.0.15
• Historique de la version 5.0.0 (Décembre 2010) à la version 5.0.15

(Dernière mise à jour : 27/04/13)

Dossier: Vega (Microsoft Dynamics CRM)

Points Clés :

• Release mineure de Microsoft Dynamics CRM après Leo
• Prévue en 2014
• Fonctionnalités offline pour les terminaux mobiles
• Intégration de réseaux sociaux
• Fonctionnalités Hybrid Marketing Application
• Optimisation de la gestion de campagnes

(Dernière mise à jour : 27/04/13)

Dossier: Leo (Microsoft Dynamics CRM)

Points Clés :

• Release de Microsoft Dynamics CRM après Orion et avant Leo
• A partir du quatrième trimestre 2013
• Support de iPhone et d'Android
• Fonctionnalités Hybrid Service Application

(Dernière mise à jour : 27/04/13)

Dossier: Orion (Microsoft Dynamics CRM)

Points Clés :

• Nouvelle release de Microsoft Dynamics CRM après Gemini
• Mise à disposition prévue au 3ème trimestre 2013 sans frais supplémentaire à priori
• Release majeure : il n'est pas impossible qu'on parle alors de Microsoft Dynamics CRM 2013
• Synchronisation avec le serveur Exchange pour les activités et rendez-vous sans recourir au client Outlook en s’appuyant sur le framework « Agave » 
• Nouvelles fonctionnalités de vente pour les tablettes sous Windows 8; devraient être gratuites pour les clients MS CRM
• Personnalisation de base à partir des terminaux mobiles
• Flat Office 2013 Look & Feel complet pour les versions Online et OnPremise
• A la différence de Polaris aujourd'hui, toutes les entités seront compatibles "Flow UX", il n'y aura plus moyen de basculer entre les deux modes d'affichage
• L'objectif est de passer d'une philosophie "Record Centric" à celle de "Process Centric"
• Un client mobile pour les ventes sous Windows 8 et iPad
• Version iPad disponible en OnPremise
• La nouvelle gestion des processus sera multi-entités (dont entités spécifiques) et la gestion du code sera particulièrement simplifiée
• Le code supporté sera automatiquement migré
• Voir la nouvelle interface/expérience utilisateur

Remarques :

• Stratégie risquée de basculer intégralement vers une solution full Flow UX
• Nombreux impacts en terme d'utilisation, donc de formation et de documentation; un vrai big bang, même si Polaris prépare doucement à la transition
• Quel avenir pour le code JavaScript ? De nombreux efforts ayant été réalisés pour adapter le code 4.0 vers la version 2011
• Certaines fonctionnalités apportées par la version 2011 vont disparaître (ex: ruban, mise en page d'un formulaire, panneau de navigation, …) alors qu'il aura fallu dépenser pas mal d'énergie pour maîtriser le sujet
• Ces changements seront appliqués d'office pour les clients Online alors que les OnPremise pourront décider de leur planning de migration en utilisant entre temps leur Sandbox pour tester et se former
• La gestion des processus n'est pas encore parfaite; c'est pour cela que certains experts recourent à la solution AgileXRM d'AgilePoint 
• Le moment venu, il faudra approfondir la découverte de NetBreeze vs une solution établie comme ClickDimensions

Sources :

• Microsoft Dynamics CRM Orion User Experience revealed at Microsoft Convergence par The HP Blog Hub (09/04/13)
• Microsoft Dynamics CRM News from Convergence 2013 - Pt.1 par Magenium (28/03/13)
• Microsoft Dynamics CRM: Product Recap & Roadmap Primer par Sonoma Partners (22/03/13)

(Dernière mise à jour: 27/04/13)

Dossier: Gemini (Microsoft Dynamics CRM)

Points Clés :

• Release mineure de Microsoft Dynamics CRM après Polaris et avant Orion
• La sortie était prévue sur mars/avril 2013: toujours rien vu à date !
• Intégration de MarketingPilot 15 prévue
• Flat Office 2013 Look & Feel
• Les fonctionnalités qui seront disponibles n'ont pas encore été toutes dévoilées; certaines seront gratuites, d'autres payantes
• Nouvelles fonctionnalités attendues : Strategy & Planning, Digital Asset Management, Vendor Management, Media Planning, Multi-Channel Campaigns, Landing Pages, Social Media, Budget Management, Reports & Dashboards, Marketing Segmentation, Marketing Analytics, Behavior Tracking, Integration API
• (...)

Sources :

• Microsoft Dynamics CRM: Product Recap & Roadmap Primer par Sonoma Partners (22/03/13)

(Dernière mise à jour : 27/04/13)

Dossier: Polaris (Microsoft Dynamics CRM)

Points Clés :

• Nouvelle release de Microsoft Dynamics CRM après Gemini
• En place depuis Janvier 2013 pour la version Online; 3ème trimestre 2013 pour la version OnPremise
• Comprend les fonctionnalités de la Rollup 12
• Pas de frais supplémentaires
• Flow UI (Process Centric) pour les entités de type Ventes (comptes, contacts, incidents, opportunités et prospects)
• Mise en œuvre possible des activités de workflows personnalisées (pourtant en place sur la RTM de la version OnPremise)
• Intégration de Skype pour les appels sortants avec création automatique d'une activité de type Appel téléphonique
• Intégration native de Bing Maps (plus besoin de JavaScript et d'iFrame)
• Utilisation possible des écrans de vente sur iPad (avec la version Online)
• Certains parlent de "Polaris Plus" si on inclut l'application de ventes pour iPad et l'intégration de Yammer
• Intégration prochaine de Yammer
• (...)

Sources :

• Weekly News #8: Microsoft Dynamics CRM 2011 UR12 (Polaris) par Slow xRM (14/02/13)
• Weekly News #5: Microsoft Dynamics CRM 2011 UR12 (Polaris) - A very long story ... par Slow xRM (31/01/13)
• Weekly News #4: Microsoft Dynamics CRM 2011 UR12 (Polaris) par Slow xRM (22/01/13)

(Dernière mise à jour : 27/04/13)

Semaine #15 : Convergence, Orion, Gemini, MarketingPilot, NetBreeze, Polaris

Cela faisait plus d'un mois que nous n'avions pas publié d'articles concernant Microsoft CRM 2011.

Beaucoup de lectures et de tests, conception de nouveaux programmes de formation (puisque focus MCT) … pour faire suite aux nombreuses annonces d'acquisition de la part de Microsoft, sans oublier les dernières rollups : la version RTM est bien loin maintenant ;))

Cette semaine, nous nous sommes donc intéressé à faire le tri dans toute cette actualité (Convergence, Orion, Gemini, MarketingPilot, NetBreeze, Polaris). Parmi plusieurs centaines, nous avons sélectionné 69 posts anglophones qui ont retenu notre attention, 15 étant considérés à plus forte valeur ajoutée : http://slowxrm.blogspot.fr/2013/04/weekly-news-15-convergence-orion-gemini.html

Nous sommes en train de rédiger une synthèse en français pour chacun de ces thèmes. Quelques publications devraient apparaître ces prochains jours au sein de la Communauté francophone (http://www.linkedin.com/groups?gid=4803503 ou https://plus.google.com/u/0/communities/105350838153888784499). N'hésitez pas à faire une demande d'adhésion pour être automatiquement informé de l'actualité en version française.
 

Pour ceux qui ne connaissent pas encore la base de connaissance Slow xRM, vous pouvez faire un premier tour sur :

- Plus de 500 vidéos consacrées à la solution CRM de Microsoft : http://slowxrm.blogspot.fr/2013/01/more-than-500-videos-about-microsoft.html

- Tableau "CRM et Social CRM" sur Pinterest : http://pinterest.com/slowxrm/en-crm-social-crm

A tout bientôt.

Weekly News #15 - Convergence, Orion, Gemini, MarketingPilot, NetBreeze, Polaris

Selected read articles while last weeks (* for the best) since our last post:
- Microsoft Dynamics CRM News from Convergence 2013 - Pt.2 by Magenium Blog (04/03/2013)
- Microsoft Convergence 2013 - Blog 4 - Orion Roadmap & Look n Feel Screenshots by Magnetism (04/01/2013)
- 4 Wonderful Things About Convergence 2013 by CRM Software Blog (03/27/2013)
- Microsoft Dynamics CRM News from Convergence 2013 - Pt.1 by Magenium Blog (03/27/2013)*
- Microsoft purchase of Netbreeze and what it means to Dynamics CRM by The HP Blog Hub (03/27/2013)
- Talking Microsoft Dynamics CRM - Orion, UR13, and More by Donna Edwards (Blog) (03/26/2013)*
- Thoughts on Convergence 2013 by Microsoft Dynamics CRM UK Blog (03/25/2013)*
- Gemini, Orion & The New Microsoft Dynamics CRM 2013 Release Schedule by Preact Blog (03/25/2013)*
- Bulk Data API ExecuteMultipleRequest in UR12 by Microsoft Dynamics Community (03/24/2013)
- Previewing Yammer for Dynamics MSCRM 2011 Online by Sonoma Partners (03/24/2013)*
- UR12/Polaris Changes to Dynamics CRM 2011 Async Maintenance Jobs by Dynamics CRM in the Field (03/24/2013)
- My Convergence 2013 Summary by Mark Margolis's Blog (03/24/2013)
- Microsoft Convergence 2013 and Marketing by Beagle Research Group (03/24/2013)
- Microsoft Dynamics CRM: Product Recap & Roadmap Primer by Sonoma Partners (03/21/2013)*
- Learning from New Orleans: Microsoft’s opportunity for the future by Brian Vellmure (Blog) (03/21/2013)
- 2013 Convergence Wrap-up and Microsoft Dynamics CRM by the Numbers by Customer Effective (Blog) (03/21/2013)
- The Next Dynamics CRM User Experience: Orion by Jukka Niiranen (Blog) (03/20/2013)*
- Two Things from Convergence 2013: CMOs ain’t Rich, MSDynCRM is Getting Ther by ThinkJar (Blog) (03/20/2013)
- Microsoft Convergence 2013 - Blog 3 - Opening Keynote by Greg Olsen (Blog) (03/19/2013)
- Microsoft To Start Integrating Yammer Into Office 365 And SharePoint This Summer, Deeper Connections Coming This Fall by TechCrunch (03/18/2013)
- Microsoft Convergence 2013 - Blog 2 - Bourbon Street & Experience Center by Greg Olsen (Blog) (03/18/2013)
- Announcing MarketingPilot 15 Designed for the New Marketer by Dynamics Community (03/18/2013)
- Microsoft Dynamics CRM Accelerates Social Capabilities by Dynamics Community (03/18/2013)
- How to switch between classic and new process flow forms in CRM Polaris by Microsoft Dynamics Community (03/15/2013)
- Polaris Session 3 by Richard Knudson (YouTube) (03/13/2013)
- Microsoft Dynamics CRM - iPad and Yammer Capabilities Released for CRM Online by Magnetism (03/07/2013)
- CRM + Yammer - Light a Fire Under Your Business by Microsoft Dynamics (YouTube) (03/06/2013)
- Keeping up with the Microsoft Dynamics CRM codenames by ZDNet (03/06/2013)
- Microsoft Dynamics CRM Orion User Experience revealed at Microsoft Convergence by The HP Blog Hub (04/08/2013)
- Social CRM has finally arrived by Microsoft Dynamics Community (04/08/2013)
- UR 12 Forms: Setting the Traditional Information Form as Default for UR 12 by Power Objects (Blog) (04/07/2013)
- Last month in CRM Software - CRM news review for March 2013 by The CRM Consultant (04/06/2013)
- Convergence 2013 Recap: Review by a CRM MVP by Chris Cognetta (04/01/2013)*
- MarketingPilot Connector for Microsoft Dynamics CRM by Microsoft (03/18/2013)*
- Microsoft Office 365 and Yammer integration: An update on what's coming when by ZDNet (03/18/2013)
- Microsoft readies next two CRM updates; acquires analytics vendor Netbreeze by ZDNet (03/18/2013)
- Convergence 2013 - The Virtual Engagement by Donna Edwards (Blog) (03/13/2013)*
- Microsoft Dynamics CRM December 2012 Service Update Yammer Integration - Configuration by Dynamics Community (03/10/2013)
- Configuring Dynamics CRM 2011 Online with Yammer - Live Demo by Magnestism (03/13/2013)
- Rollup 12 not as forgiving about Currency field by Microsoft Dynamics Community (03/11/2013)
- Using the updated Activity Feeds to monitor Queues by Jukka Niiranen (Blog) (01/30/2013)*
- Microsoft Dynamics CRM Online for iPad FAQs by CRM Software Blog (03/11/2013)
- Change Polaris Process Form AutoSave Interval by Jason Lattimer (Blog) (03/10/2013)
- Customizations in the December 2012 Service Update by The Microsoft Dynamics CRM Team Blog (03/10/2013)*
- Dynamics CRM 2011 and Yammer Integration Step by Step by Magnetism (03/11/2013)
- CRM 2011 RU12/Polaris - Disable Inline Notes Control by Magnetism (03/10/2013)
- Yammer CRM Integration Wall Posts Default to All Colleagues by Paul Nieuwelaar (Blog) (03/08/2013)
- Yammer Announces Message Translation to Ignite Multilingual Collaboration by Microsoft (02/27/2013)
- Configure Microsoft Dynamics CRM Online With Yammer by Power Objects (Blog) (03/07/2013)
- Polaris Visual Processes by Richard Knudson (YouTube) (03/01/2013)
- Stop, Yammer Time! by TSG (Blog) (03/04/2013)
- CRM for iPad by The Microsoft Dynamics CRM Team Blog (02/28/2013)
- CRM 2011 Polaris Asynchronous Javascript Loading by Magnetism (03/03/2013)
- Setting up a free 30-day trial of the Polaris Release of Microsoft Dynamics CRM 2011 - Part 4 by Magnetism (03/01/2013)
- Microsoft Dynamics CRM Online users get option for iPad, Yammer support by ZDNet (02/27/2013)
- Polaris Basics by Richard Knudson (YouTube) (02/27/2013)
- Understanding the December 2012 Service Update - Part 2 by Zero2Ten (Blog) (02/23/2013)*
- Understanding the December 2012 Service Update - Part 1 by Zero2Ten (Blog) (02/23/2013)*
- CRM 2011 - Case Management Phone Support by Magnetism (02/24/2013)
- Convergence: It is that time of year again! by Anne Stanton (Blog) (02/22/2013)
- Setting up a free 30-day trial of the Polaris Release of Microsoft Dynamics CRM 2011 - Part 2 by Magnetism (02/22/2013)
- Working with the New Process UI for Microsoft Dynamics 2011: Customize the Process by Customer Effective (Blog) (02/21/2013)
- What is Polaris and Rollup 12 in Dynamics CRM 2011 by Magnestism (02/19/2013)
- Dynamics CRM: Diving into the sales pipeline – Polaris Addendum by Pedro Innecco (02/20/2013)
- How Have Dynamics CRM Activities Changed After the Polaris Release? by Power Objects (Blog) (02/18/2013)
- Microsoft Dynamics CRM Rollup 12 and Polaris Release by Step For IT (03/09/2013)
- Auto Save for Updated User Experience Forms in December 2012 Service Update by Microsoft Dynamics Community (02/17/2013)
- Setting up a free 30-day trial of the Polaris Release of Microsoft Dynamics CRM 2011 - Part 1 by Magnetism (02/18/2013)
- Sould I be using the new Microsoft Dynamics CRM 2011 process forms? by Dynamics University (02/17/2013)*